Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại bj345, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bj345 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT THỰC CHẤT

Cách bj345 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản được tách biệt khỏi dữ liệu giao dịch và chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập trong từng trường hợp cụ thể. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hoá đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Không có thông tin nào đi qua kết nối không bảo mật.
Không chia sẻ thương mại Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.
Kiểm soát tài khoản của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xoá tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi hết hạn, thông tin sẽ bị xoá an toàn khỏi hệ thống.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày đêm, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của bj345. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh chụp giao dịch.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram hỗ trợ tài khoản của chúng tôi để được phản hồi nhanh — thích hợp khi bạn đang dùng điện thoại.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cookie và giao dịch thanh toán nội địa.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không có thông tin nào ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu khi cần. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật hoặc quy định vận hành yêu cầu.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn duyệt để cải thiện trải nghiệm — không dùng để theo dõi ngoài trang.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán và bảo mật, theo cam kết bảo mật ràng buộc.

Chính sách áp dụng cho tài khoản và giao dịch thực hiện tại những khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định của từng vùng lãnh thổ.